榆树市四举措化解信访积案
  榆树市把规范信访业务和积案化解工作作为全年工作的重点,采取四举措化解信访积案。

欧洲杯开户 www.devtestr.com   一是提升政治站位,书记市长“双推动”。市委常委会议专题研究信访工作,要求集中开展到省进京信访积案专项攻坚。市委书记高山强调,坚决打好信访积案化解攻坚战,加大化解工作力度,努力把矛盾化解在基层。每逢重要会议,高山必讲信访工作,反复强调强化属地责任,建立责任清单,及时就地解决群众合理诉求。市长林小明定期听取信访风险化解情况,集中研究重点领域信访问题,营造了全市上下齐抓信访工作的良好氛围。

  二是实现清单管理,初访重访“双落实”。对上级交办案件,实行清单管理,尽快回应群众关切。实行首接首办机制,让群众最多访一次,针对初信初访,第一时间向部门交办,要求一周内上报责任清单,落实责任主体与接访包案领导,一个月内上报处理结果,确保案件全程管理无缝衔接。对上级交办的重点案件和自行梳理的信访积案,集中向部门挂单交办,落实信访部门接访清单与党政领导包案清单,明确化解时限。

  三是接受群众监督,接待办理“双公开”。为增强案件结服效果,着力打造高质量“阳光信访”。建立领导公开接访机制,党政领导开展常态化接访,每天有一名市级领导到信访局接访,乡(镇)、街和部门领导做到随时接访。接访过程全程律师参与,对群众诉求当场定性,对责任主体处理程序、处理依据、处理结论及时纠错,提出意见,有效推动了“事心双解”。

  四是强化政治担当,党建队建“双促进”。全市信访干部以主题教育为契机,把化解信访积案作为主题教育重要内容,聚焦服务质量不高、基础业务不规范、办理案件不快等问题,主动找差距,通过跟踪满意度测评、设置意见箱、回访群众等方式,征求意见建议,深入剖析原因,落实整改责任与期限,不断激发党员干部担当作为,敢接烫手山芋,敢化陈年老案,有效解决了一批群众合理诉求。通过开展主题教育,全市信访干进一步转变了作风,提升了做好新时代信访工作的能力和水平。

     

                          

责任编辑: 吉林省信访局